12月3日，以“聯(lián)創(chuàng)智匯·數(shù)領(lǐng)未來”為主題的2024數(shù)字科技生態(tài)大會科技創(chuàng)新合作論壇在廣州舉辦。
論壇期間，中國電信攜手清華大學、北京大學、北京郵電大學、鵬城實驗室、天翼視聯(lián)、東北大學等高校和科研院所，共同發(fā)布在基礎(chǔ)研究、技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面的合作創(chuàng)新成果。這些成果不僅擁有重要的學術(shù)價值，也將對未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會進步產(chǎn)生深遠影響。
作為基礎(chǔ)研究合作創(chuàng)新成果，本次發(fā)布的“企業(yè)級高可用大模型增強系統(tǒng)”，聚焦大模型高質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)建、一站式檢索增強生成以及插件化價值對齊，助力企業(yè)高效部署大模型應用，推動行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與應用落地。
“企業(yè)級高可用大模型增強系統(tǒng)”在數(shù)據(jù)處理、檢索生成和價值對齊等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了重大突破：
海翠大模型數(shù)據(jù)工具鏈：支持從原始數(shù)據(jù)到高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的端到端高效處理，功能達到業(yè)內(nèi)競品94分位水平，完成在大科創(chuàng)裝置、中國電信數(shù)智中臺集約化部署，面向31省提供服務，完成了8+省私有化試點落地，累計處理超過2.7億份文件，數(shù)據(jù)總量達500TB，日均處理文件達60.6萬個，為大模型能力的高效迭代提供了堅實基礎(chǔ)。
智能檢索增強生成：將一站式智能應用方案融合到人力資源 AI 助手和客服大模型中，顯著提升了服務效率。人力資源AI助手累計服務超過三萬次，用戶滿意度達到87.6%；客服大模型每月處理調(diào)用次數(shù)超過4.6萬次，可用率超過90%，有效提升了用戶體驗和企業(yè)運營效率。
插件化輕量級價值對齊：該方案可以使模型性能相比基線提升30%，在國際權(quán)威數(shù)據(jù)集上的表現(xiàn)卓越，并成功降低了對硬件資源的高依賴性。
基于“企業(yè)級高可用大模型增強系統(tǒng)”，中國電信研究院聯(lián)合多家合作伙伴，在全國多個省市的實際場景中開展應用測試，推動大模型技術(shù)在國家重點行業(yè)的規(guī)�；瘧茫嵘a(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化水平。
未來，中國電信將持續(xù)拓展平臺功能邊界，探索多元行業(yè)應用新場景，引領(lǐng)企業(yè)智能化變革浪潮，攜手共創(chuàng)一個智能驅(qū)動、高效協(xié)同的商業(yè)新生態(tài)。
