C114訊 12月10日消息（顏翊）據(jù)浙江省通信管理局消息，為進一步規(guī)范攜號轉網，提升電信服務質量，浙江省通信管理局規(guī)范攜號轉網服務行為，不斷強化行業(yè)自律，持續(xù)推動攜號轉網服務工作取得新成效。
一是強化思想教育，堅持服務定位。組織開展“總經理講服務”活動，加強正面引導；組織開展政策法規(guī)培訓，持續(xù)提升基層一線營銷人員依法合規(guī)意識。各基礎電信企業(yè)將攜號轉網剔除企業(yè)經營業(yè)績考核，優(yōu)化攜號轉網服務流程，突出對限制、阻礙攜號轉網的規(guī)范治理，今年累計為109萬用戶提供攜轉服務，攜號轉網申請通過率均超過70%。
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二是強化行業(yè)自律，營造良好環(huán)境。組織基礎電信企業(yè)建立健全“省-市-區(qū)縣”三級“1+11+91”個攜號轉網工作組，持續(xù)深化“定期例會、自查互查、內部問責”三項工作機制。組織重點地區(qū)開展聯(lián)合辦公，突出對攜號轉網不規(guī)范行為進行自查互查。壓實企業(yè)主體責任，各基礎電信企業(yè)三級攜號轉網工作組查證舉證違規(guī)線索174個，對相關責任人進行了問責處理。
三是強化監(jiān)督檢查，提升監(jiān)管能力。依托攜號轉網服務系統(tǒng)，對攜號轉網量、用戶投申訴、申請通過率等重點數(shù)據(jù)進行日監(jiān)控、周預警，第一時間督促企業(yè)整改。先后組織赴紹興、臺州、寧波等地市開展實地檢查，對違規(guī)誤導誘導攜轉、攜入資費不夠規(guī)范、營銷宣傳不規(guī)范等問題進行了重點檢查。聚焦違規(guī)外呼策反營銷等利用攜號轉網進行不正當競爭問題，采取行政約談、責令改正、行政處罰、掛牌督辦等方式，依法依規(guī)進行調查處理。
下一步，浙江省通信管理局將持續(xù)指導督促企業(yè)持續(xù)改善和提升攜號轉網服務質量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 
