C114訊 北京時(shí)間3月24日晚間消息(蔣均牧)Veon首席執(zhí)行官卡安·泰爾齊奧盧(Kaan Terzioglu)認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商必須徹底對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行改革,放棄銷(xiāo)售原始數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于銷(xiāo)售數(shù)字服務(wù),并繼續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)智能。
在MWC25巴塞羅那上,泰爾齊奧盧重申了該公司“增強(qiáng)智能”的口號(hào),本質(zhì)上賦予人工智能更多人性化,同時(shí)堅(jiān)持認(rèn)為行業(yè)的未來(lái)在于為消費(fèi)者開(kāi)發(fā)和提供數(shù)字服務(wù)。
在運(yùn)營(yíng)有業(yè)務(wù)的五個(gè)市場(chǎng)中,Veon擁有1.6億電信客戶(hù),其中1.3億是數(shù)字服務(wù)消費(fèi)者,他表示。
這位首席執(zhí)行官指出了Veon服務(wù)的一系列領(lǐng)域,包括娛樂(lè)、銀行和醫(yī)療。
“這才是推動(dòng)我們?cè)鲩L(zhǎng)的真正動(dòng)力。當(dāng)前,在上一季度,我們12%的收入來(lái)自與電信無(wú)關(guān)的數(shù)字服務(wù),而該業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率超過(guò)60%。這也將為我們的未來(lái)奠定基礎(chǔ)!彼劦。
泰爾齊奧盧圍繞增強(qiáng)智能作了進(jìn)一步的展開(kāi),并表示他對(duì)在呼叫中心使用人工智能來(lái)為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省資金并不感到“興奮”:“我們當(dāng)然會(huì)這么做,這很重要,但這些都是基本的東西。讓我興奮的是我們?nèi)绾斡|及人們的生活!
他還暢談了人AI和智能體有朝一日如何幫助生活在哈薩克斯坦的人的愿景,例如使用大型語(yǔ)言模型成為一個(gè)更好的母親,或者一個(gè)更好的老師、醫(yī)生或護(hù)士。
泰爾齊奧盧補(bǔ)充說(shuō),Veon在英語(yǔ)、德語(yǔ)和法語(yǔ)非主要語(yǔ)言的國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù),與講烏爾都語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)、烏茲別克語(yǔ)、哈薩克語(yǔ)和烏克蘭語(yǔ)的人打交道。
“這就是為什么我們必須更加努力,以確保這些本地語(yǔ)言在提供價(jià)值方面與世界七大語(yǔ)言中的任何其他語(yǔ)言一樣好!彼f(shuō)道。