據(jù)報道，在亞馬遜年度致股東信中，首席執(zhí)行官Andy Jassy著重指出，公司在AI領域投入了巨額資金。他提到，盡管現(xiàn)階段AI開發(fā)與部署成本居高不下，但隨著技術的不斷進步，未來AI使用的單位成本將大幅降低。
Jassy透露，亞馬遜今年計劃的資本支出高達1000億美元，其中大部分將用于AI相關項目，包括數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡設備、AI硬件，以及生成式AI服務能力建設。
目前，亞馬遜已推出多款AI產(chǎn)品，如自研大模型Nova系列、自研AI芯片Trainium、面向消費者的購物聊天機器人、服務第三方模型的平臺Bedrock，以及全面升級為生成式AI助手的新版Alexa。
自2021年接任CEO以來，Jassy不斷推動亞馬遜業(yè)務精簡與成本控制。在2022至2023年間，公司累計裁員超過2.7萬人。2024年，亞馬遜繼續(xù)實施小規(guī)模裁員，并關停了多個盈利能力欠佳的項目，如 “先試后買” 服裝服務、線下極速配送門店試點等。
此外，Jassy還開設了名為 “反官僚郵箱” 的內(nèi)部通道，收集員工反饋。截至目前，該郵箱已收到近1000封郵件，公司也據(jù)此完成了超過375項組織與流程優(yōu)化調(diào)整。 
