“現(xiàn)在移動的服務(wù)是越來越貼心了，來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)還能順便量個血壓，真是既方便又暖心！”在襄陽市�？悼h移動營業(yè)廳內(nèi)，李大爺正在工作人員的幫助下測量血壓。
（在襄陽市�？悼h移動營業(yè)廳內(nèi)，工作人員幫助老年群體測量血壓）
近日，為助力銀發(fā)族跨越“數(shù)字鴻溝”，中國移動湖北公司全方位升級數(shù)字“適老化”服務(wù)，在襄陽、隨州、潛江等地營業(yè)廳增設(shè)“愛心驛站”，為老年客戶提供專用座位、老花鏡和充電寶等便利設(shè)施，并安排移動志愿者，負(fù)責(zé)接待老年人、殘疾人等人群，為他們提供無障礙服務(wù)和預(yù)約上門服務(wù)等。
在黃石市鐵山區(qū)鐵山街道勝利路社區(qū)，由湖北移動聯(lián)合社區(qū)民警開設(shè)的“銀發(fā)微課堂”，迎來了100多名老年群眾。活動現(xiàn)場，根據(jù)老年用戶使用智能手機的實際需求和特點，移動志愿者和社區(qū)工作人員一邊講解常用APP的使用方法，一邊悉心指導(dǎo)老年用戶動手實踐。“以前，孫女遠(yuǎn)程教了我好多次怎么拍短視頻，現(xiàn)在一步一步跟著他們操作，也學(xué)會了拍短視頻咧，以后總算能把日常分享給遠(yuǎn)在國外上學(xué)的孫女了。”剛學(xué)會拍短視頻的張爺爺高興地說道。
（湖北移動工作人員幫老年人更好地掌握使用智能手機的基本技巧）
同時，針對當(dāng)前養(yǎng)老詐騙新特點，移動工作人員和社區(qū)民警通過現(xiàn)場講解典型案例、互動問答及發(fā)放反詐宣傳手冊等形式，為老人細(xì)致剖析了不法分子的詐騙手法和“套路”，有效提升了老年群體的防騙意識和自我保護能力。
今年以來，湖北移動累計在全省各地開展數(shù)字適老化服務(wù)“銀發(fā)微課堂”百余場，幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化時代，享受科技帶來的便捷。目前，湖北移動已完成全省自有營業(yè)廳適老化設(shè)施改造，提供老年人專屬服務(wù)通道、長者關(guān)懷窗口、愛心座椅100%配置。
截至2024年底，中國60歲及以上老年人口達(dá)到 3.1億 ，占全國總?cè)丝诘?22%，我國已步入中度老齡化社會。面對人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，湖北移動充分發(fā)揮5G、云計算、人工智能等技術(shù)資源優(yōu)勢，在十堰市竹溪縣船形寨村打造“智慧食堂”系統(tǒng)，通過綁定村內(nèi)老年人健康檔案，搭配智能手環(huán)等設(shè)備，為老人提供更快速、更優(yōu)質(zhì)的就餐體驗；在襄陽市南漳縣魚泉河村，湖北移動搭建“數(shù)字鄉(xiāng)村智慧康養(yǎng)”平臺，助力當(dāng)?shù)卮罱ㄆ痦憫?yīng)時間更快、服務(wù)質(zhì)量更高的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，切實提升老年群體的生活品質(zhì)與幸福感。
近年來，湖北移動已在全省打造智慧社區(qū)3000余個，建成數(shù)字鄉(xiāng)村2萬余個，通過智慧門禁、AI智能監(jiān)控、老人“電子平安卡”、智能手環(huán)等智慧應(yīng)用，科技賦能助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓更多老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。 
