3月春風送暖,上海聯(lián)通暖心服務在行動。上海聯(lián)通服務人員、志愿者活躍于近50個社區(qū)和園區(qū),聯(lián)合公安機關、街鎮(zhèn)居委,開展形式多樣的反詐騙科普宣傳、客戶特色便民活動,覆蓋超3000人次,獲得客戶的一致好評。此外,上海聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日”為抓手,開展“銀齡文娛薈”“DIY手工課”等線下特色活動,現(xiàn)場設置知識競答、創(chuàng)新產(chǎn)品體驗、手工制作等互動環(huán)節(jié),為廣大客戶帶去歡聲笑語。
上海聯(lián)通服務之星南方百聯(lián)營業(yè)廳廳經(jīng)理顧靜帶領姑娘們走進社區(qū)開展3月聯(lián)通客戶日活動。她們和社區(qū)居民一起DIY干花扇子,用一雙雙巧手留住春日的花朵。同時,聯(lián)通志愿者們還在現(xiàn)場科普防詐騙知識,通過真實案例講解,深入淺出地剖析常見詐騙手段,從中獎詐騙短信,到利用 AI 技術高度仿真的語音視頻詐騙,全面升級廣大居民的防詐騙意識,為他們財產(chǎn)安全上了一道“防火墻”,為廣大客戶的消費安全保駕護航。
在社區(qū)便民服務點位,聯(lián)通工作人員提供手機寬帶檢測、免費手機貼膜服務,解答廣大客戶的通信使用問題。針對銀發(fā)一族上下樓不方便、智能手機不會用等問題,上海聯(lián)通提供暖心上門服務,檢測優(yōu)化網(wǎng)絡,現(xiàn)場便捷辦理,解決銀發(fā)老人用網(wǎng)問題。聯(lián)通手機義診攤位前也聚集了不少居民,志愿者們幫助他們清理手機內(nèi)存、優(yōu)化系統(tǒng),手把手教老人使用智能手機新功能,傳遞聯(lián)通服務溫暖。
未來,上海聯(lián)通將持續(xù)為民服務,將暖心“向日葵”文化融入每一次服務中,用實際行動詮釋通信人的使命,用高品質(zhì)服務贏得客戶的十分滿意。 
