上海移動(dòng)家庭產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“四新”升級(jí)
為響應(yīng)“停課不停學(xué)”的要求，上海移動(dòng)“魔百和IPTV”將護(hù)航“空中課堂”。3月2日起，上海移動(dòng)“魔百和IPTV”正式上線“愛家教育”學(xué)習(xí)專區(qū)，手機(jī)端“咪咕視頻”同步上線，大小屏隨機(jī)切換方便快捷。此次移動(dòng)大小屏提供12個(gè)直播頻道對(duì)應(yīng)12個(gè)年級(jí)，包括小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的課程。各類科目將按照統(tǒng)一課表排課，每日早上8點(diǎn)起進(jìn)行直播，讓學(xué)生坐在家中也能跟隨老師講課節(jié)奏。
為更好地為廣大學(xué)術(shù)提供“空中課堂”服務(wù)，上海移動(dòng)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)家庭產(chǎn)品“新內(nèi)容、新速度、新優(yōu)惠、新品質(zhì)”的全面升級(jí)，助力疫情期間的家庭產(chǎn)品使用，提升廣大客戶體驗(yàn)感知。
“新速度”上網(wǎng)更快：為了保證在線上課的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，2月20日起，上海移動(dòng)面向全市教師及學(xué)生推出“寬帶升速補(bǔ)貼”活動(dòng)。凡符合條件的移動(dòng)寬帶新老用戶，在寬帶協(xié)議期內(nèi)，有機(jī)會(huì)享受一次免費(fèi)升速：50M升速至100M、100M升速至200M、200M升速至300M。
“新優(yōu)惠”門檻更低：上海移動(dòng)的家庭業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)不僅針對(duì)此次“空中課堂”的使用者，還擴(kuò)大了覆蓋面，針對(duì)疫情防控一線人員全部送上新優(yōu)惠。從2月20日起，醫(yī)護(hù)人員、公安民警、師生、街道社區(qū)工作人員等群體可享家庭業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn)一次，即免安裝費(fèi)一次。上海移動(dòng)18元/月的套餐，便可享含寬帶權(quán)益、同時(shí)享有寬帶、魔百和IPTV無門檻享裝機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼。
“新內(nèi)容”體驗(yàn)更佳：疫情期間，上海移動(dòng)在魔百和IPTV和咪咕視頻上線了學(xué)而思、新東方和納米盒免費(fèi)課程，以及思維訓(xùn)練、百科講座、名家講壇、體育課程等5大類教學(xué)內(nèi)容，持續(xù)助力“停課不停教、停課不停學(xué)”，以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)傳遞海量知識(shí)，客戶大小屏隨時(shí)切換使用方便。上海移動(dòng)也是此次唯一一家大小屏同步護(hù)航中小學(xué)“空中課堂”的運(yùn)營商，3月2日起，根據(jù)政府安排正式接力“空中課堂”，在魔百和IPTV的“愛家教育”學(xué)習(xí)專區(qū)，提供對(duì)應(yīng)12個(gè)年級(jí)的12個(gè)直播頻道，按統(tǒng)一課表排課。無論是直播上課，還是點(diǎn)播回看都是免費(fèi)的。
“新品質(zhì)”服務(wù)更優(yōu)：上海移動(dòng)將繼續(xù)延續(xù)原寬帶服務(wù)承諾，快裝快修，超時(shí)有賠付。如果用戶預(yù)約了寬帶維修服務(wù)，而智慧家庭工程師在預(yù)約時(shí)間內(nèi)未上門，延時(shí)超過一天即賠付1GB流量，超過2天賠付2GB流量……依此類推。在疫情期間，上海移動(dòng)已在線上提供智慧家庭業(yè)務(wù)自助辦理，實(shí)現(xiàn)協(xié)議期轉(zhuǎn)融合以及短信渠道一鍵續(xù)費(fèi)，電子渠道快速續(xù)費(fèi)等服務(wù)，方便群眾線上辦理業(yè)務(wù)。
目前，上海移動(dòng)“魔百和IPTV”已覆蓋100多萬申城家庭用戶，具備直播、時(shí)移、回看功能，提供80多路標(biāo)清直播頻道、40多路高清直播頻道，所有直播頻道支持60分鐘時(shí)移、7天免費(fèi)回看。咪咕視頻月活躍用戶近700萬，節(jié)目豐富，教育、體育、院線大片應(yīng)有盡有。 
