疫情期間，浩鯨科技為運(yùn)營(yíng)商量身打造了一款云臺(tái)席產(chǎn)品。浩鯨科技云臺(tái)席是一款采用遠(yuǎn)程視頻連線方式來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的線上服務(wù)工具。在客戶(hù)與營(yíng)業(yè)員的視頻連線過(guò)程中，浩鯨科技云臺(tái)席連接著運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)，能無(wú)縫銜接實(shí)名認(rèn)證、產(chǎn)品推薦、業(yè)務(wù)受理、電子簽名、訂單支付等業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，使客戶(hù)能輕松在家辦業(yè)務(wù)，達(dá)到真人面對(duì)面服務(wù)效果。
浩鯨科技云臺(tái)席創(chuàng)新性的將線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)受理場(chǎng)景搬到線上，既解決了用戶(hù)的難題，又讓用戶(hù)在疫情期間享受到了有溫度的服務(wù)。從產(chǎn)品原型到開(kāi)發(fā)部署，僅僅不到一個(gè)月的時(shí)間，目前浩鯨科技云臺(tái)席產(chǎn)品已在湖南電信成功上線，為湖南電信客戶(hù)提供了輕松在家辦業(yè)務(wù)的極致體驗(yàn)。
當(dāng)下，國(guó)內(nèi)疫情基本歸零，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)入了后疫情時(shí)代，雖然疫情形勢(shì)有所緩解，但疫情帶來(lái)的影響依舊不容小覷，特別是本次疫情帶來(lái)的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間將不會(huì)改變。浩鯨科技云臺(tái)席正是"宅經(jīng)濟(jì)"下，運(yùn)營(yíng)商適時(shí)推出的一款改變你我通訊產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣的神器。
場(chǎng)景1：如果你是個(gè)忙碌的白領(lǐng)，想去營(yíng)業(yè)廳換個(gè)5G手機(jī)，卻忙到飛起沒(méi)時(shí)間去。沒(méi)關(guān)系，打開(kāi)云臺(tái)席，實(shí)名認(rèn)證，產(chǎn)品推薦，在線支付，電子簽名，再加一個(gè)快遞，5G手機(jī)一部搞定。
場(chǎng)景2：如果你在為新家選擇合適的網(wǎng)絡(luò)套餐，在一堆專(zhuān)業(yè)套餐描述面前不知所措。沒(méi)關(guān)系，打開(kāi)云臺(tái)席，專(zhuān)業(yè)客服馬上懂你，套餐推薦，專(zhuān)業(yè)配置，安裝預(yù)約，連著智慧家庭一起搞定。
場(chǎng)景3：如果你在陪孩子看著電視，突然節(jié)目沒(méi)了，孩子大哭不止。沒(méi)關(guān)系，打開(kāi)云臺(tái)席，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員馬上出現(xiàn)，故障排查，專(zhuān)業(yè)檢修，簡(jiǎn)單故障馬上搞定。
場(chǎng)景4：如果你是獨(dú)居老人，很想試試新潮數(shù)碼產(chǎn)品，可是努力試了半天，卻摸不到頭緒。沒(méi)關(guān)系，打開(kāi)云臺(tái)席，專(zhuān)業(yè)人員馬上幫你，耐心指導(dǎo)，實(shí)時(shí)互動(dòng)，數(shù)碼產(chǎn)品不是瓶頸。
后疫情時(shí)期，浩鯨科技云臺(tái)席為運(yùn)營(yíng)商提供了一種顛覆性的服務(wù)渠道，將改變用戶(hù)和運(yùn)營(yíng)商的連接方式，改變運(yùn)營(yíng)商和分銷(xiāo)商的合作模式，改變電信廳店和客服人員的工作方式。未來(lái)，浩鯨科技云臺(tái)席還可以演進(jìn)為直播大廳，為給你"種草"電信產(chǎn)品、新潮數(shù)碼、數(shù)字業(yè)務(wù)的直播大廳，開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)商的直播帶貨模式。 
