行業(yè)應用特征
- 企業(yè)應用部署范圍大覆蓋全國;
- 人員分級分層權限管理復雜;
- 行業(yè)服務標準對系統(tǒng)的安全性要求高;
- 要求對系統(tǒng)的運營數據的歷史匯總和趨勢分析;
- 要求對系統(tǒng)進行7*24的全程監(jiān)控，故障出現時可以立刻定位到故障環(huán)節(jié)，減少宕機時間，快速恢復系統(tǒng);
- 要求對各個部門的服務水平進行評估和管理，進一步提高企業(yè)的管理水平。
方案功能
網絡拓撲管理
可以動態(tài)地展現全局的網絡拓撲圖，反應整體網絡的現狀。
主機管理
對主機系統(tǒng)、CPU、內存、硬盤、進程、用戶數等系統(tǒng)信息進行全面監(jiān)控，管理和分析這些系統(tǒng)的可用性和性能等關鍵指標。
應用管理
對應用服務器、Web服務器、數據庫等應用進行全面監(jiān)控，管理和分析這些應用的可用性和性能等關鍵指標，讓管理者實時了解企業(yè)IT應用服務現狀，保證應用正常進行。
報表管理
可以對企業(yè)關心的資源訂閱報表，對該資源的歷史數據進行匯總分析生成年報、月報、周報、日報，也可以對未來一段時間的趨勢進行分析，展現方式有餅圖、柱圖、折線圖、點圖等多種風格。
服務水平管理
摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)將根據服務級別協(xié)議(SLA)，實現對各服務保障和交付流程的全程跟蹤，通過具體的數字來量化地評價服務響應速度、故障修復時間等IT服務水平。
事件管理
當被監(jiān)控的主機、網絡、應用等發(fā)生超過預定義的閾值的時候就會產生相應的事件，根據不同級別的事件會以不同方式的報警方式通知管理員。報警方式有語音、短信、郵件、桌面客戶端等報警方式，可以滿足不同級別的事件報警。當事件超過一定的時間未恢復，會自動升級到相應的上級管理員或者B角色，保證不會因為A角色管理員的疏忽而造成更大的影響。
方案亮點
分布式架構
系統(tǒng)采用分布式的架構以滿足管理全國范圍甚至更大范圍內資源。
可視化監(jiān)控
對企業(yè)的系統(tǒng)資源進行實時性能監(jiān)控，圖形化地展示監(jiān)控數據，并提供可視化動態(tài)展現功能，滿足持續(xù)性的IT運營管理需求，幫助企業(yè)降低維護成本、提高工作效率。
AgentLess
非代理監(jiān)測方式，在被監(jiān)測對象上無需安裝任何代理軟件，通過一臺監(jiān)測主機可同時監(jiān)測各種操作系統(tǒng)下的服務器、網絡設備及其關鍵的網絡應用。
無人值守監(jiān)控
監(jiān)控系統(tǒng)采用無人值守的方式，后臺7*24小時的全天候對被監(jiān)控節(jié)點進行監(jiān)控。在監(jiān)測到故障或者故障隱患時，會通過靈活多樣的報警方式(語音電話、手機短信、電子郵件等方式)，將警報發(fā)送到相關責任人，實現運行維護責任的明確分工、自動分配。
